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樂學卡遺失及補辦作業

https://schoolsoft.kl.edu.tw/web-card_fill/

說明:

樂學卡遺失或故障有學生均以線上申請補發,有三種情況發生,請依說明申請補發生卡:

(1)線上遺失補發:點選網址https://schoolsoft.kl.edu.tw/web-card_fill/後,從左到右,依步驟操作,

操作步驟(一)掛失停卡:點選“掛失停卡”選項並確實填寫學生基本資料,再按“驗證資料”後,完成停卡作業,原卡就失效,如果再找回舊卡,仍然無法使用。

操作步驟(二)補發卡申請:在線上申請確實及填寫學生基本資料後,送出“驗證資料”,最後列印繳費單紙本(或使用手機拍螢幕繳費單條碼)到超商繳費200元後,約一週寄到學校,學校通知到教務處領取。

操作步驟(三)卡片查詢:可以查詢目前卡片申請的進度或重印繳費單紙本。

(2)卡片故障,無法讀取:分成兩種情況。

情況一:使用舊卡刷卡,學生手上有兩張樂學卡(新卡及舊卡),如果使用舊卡刷出勤機,是無法讀取。請同學確認持有的卡片是新卡或舊卡。(只要申請新卡,舊卡的功能失效)。

情況二:人為因素造成卡片折斷故障,無法讀取。請同學重新線上申請樂學卡,並最後列印繳費單紙本(或使用手機拍銀幕繳費單條碼)到超商繳費200元後,約一週後寄到收件人地址,如果無收件人地址,則會寄到學校,由學校再通知同學到教務處領取。

(3)同學線上申請樂學卡後,列印繳費單逾期沒繳費,系統將鎖住個人帳號的線上申請,此時同學必須可自行打電話到全誼公司04-3700-7995,找全誼公司小姐協助解鎖,如果有問題可到教務處詢問及協助解鎖手續,解鎖後,再自行重新線上申請補發。

 

(4)基隆市轉學到建德國中的同學,只要原校的全誼學籍資料移轉到建德國中即可使用到校刷卡,晶片內個人資料已更新,不需要重辦樂學卡,但缺點是卡面外表上的學校資訊仍是原學校的名稱,當同學遺失樂學卡片被尋獲後,會被送回轉學前的那間學校.

(5)卡面被鎖住時,如下文說明

*樂學卡製卡由全誼公司(全誼資訊:04-3700-7995)負責,請上網完成相關程序  (先停卡、再申請)並於繳費期限內 繳 付200 元製卡費,即完成補辦程序,卡片會寄達指定地址。 (如同信用卡掛失,舊卡無法再使用)

*卡片餘額退費由一卡通公司負責,無法從辦理補卡的全誼系統中查詢餘額。

    請聯繫一卡通公司,會核對持卡人基本資料之後,可查詢餘額,再選擇退費方式。 

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*「樂學卡整合校園門禁暨差勤APP系統」基隆門禁APP客服專線,有關於校園門禁暨差勤APP系統之相關問題,可撥打基隆客服專線,專線資訊如下:

1. 聯絡人:余小姐

2. 電話:04-37073909轉672

3. 電子信箱:ching@schoolsoft.com.tw

4. 服務時間:平日早上8點至中午12點、下午1點30分至下午5點

*若客服電話或基隆客服專線皆滿線中,建議各校教師可以登入校務行政系統,點擊進入右上角之「智能客服」,於線上客服留下聯絡資訊及問題相關描述,全誼資訊將有專人回覆。



基隆市立建德國民中學   地址:基隆市[204]安樂區安和一街29號   總機電話:(02)2432-1234   

傳真電話:(02)2433-6447

Keelung Municipal Jian De Junior High School | No. 29, Anhe 1st St., Anle Dist., Keelung City 204, Taiwan (R.O.C.) 

TEL: (02)2432-1234 | FAX: (02)2433-6447

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